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毫克仪器售后维修声明

2017/10/9 13:54:03  来源:苏州南添仪器科技有限公司  点击率:
字号: 13号字 16号字

近段时间在回访客户中发现,本公司试验机过完售保后,个别客户因人事变动关系以及其他原因,在试验机有异常后会叫其他公司的人过来维修。针对这种情况毫克仪器作如下说明:
1、 本公司对售保后的试验机,如果客户直接找到我司维修,我司绝对是只收配件成本加人工费用。因为我们售后不是以赚钱为目的,不但是维护自己的机器,更是维护毫克品牌形象;
2、 如果客户自行找别家维修,本公司不反对也不支持。只是当后续再需要我司维护时,本公司售后费用在收取配件成本以及人工成本后,再收取一定的利润费用(针对实际情况而定,一般不会低于2000元);
3、 对使用客户而言,我们希望客户不要贪图方便,找一些“关系户”来维修。对于毫克仪器提供的插拔力试验机,荷重位移曲线仪,扭力试验机等,硬件方面一般都可以维修好。但对于程序以及试验机附件,数据采集卡等那一块,基本上都需要原厂才能维修。所以最终试验机的售后还是需要原厂来维护;
4、 对那些无能力维修他人试验机的人员而言,既然客户找到你维修,肯定你跟客户之间关系较好。但当你在维修之前你要考虑需要是否以后就一直有把握能维护好此台机器?当后续你无法维护时,而导致客户受到原厂的惩罚性售后。你也将失去客户对你的信任,最终也是得不偿失;
5、 毫克仪器最后强调:对于我司提供的1220S插拔力试验机,S205按键开关荷重曲线仪,原厂售后成本低廉售后效率高。非本公司人员百分百无法完成对我司机器的终身服务。
毫克仪器珠三角服务电话:0769-87519621-801
长三角服务电话:0512-67083079
 

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